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洗碗機(jī)行業(yè)動(dòng)態(tài)

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2018年最新洗碗機(jī)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

作者:澤宇機(jī)械 | 時(shí)間:2018-08-28 12:55:49 | 來(lái)源:澤宇機(jī)械 | 點(diǎn)擊量:
摘要:近年來(lái),中國(guó)新中產(chǎn)階級(jí)不斷增加,消費(fèi)者對(duì)生活消費(fèi)品質(zhì)需求不斷提升,簡(jiǎn)單基礎(chǔ)功能的家電產(chǎn)品已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)代消費(fèi)者的需求,人們希望有更多能夠提高生活質(zhì)量的家電產(chǎn)品出現(xiàn),讓我們的生活變得更加快捷、舒適和高效。...

   近年來(lái),中國(guó)新中產(chǎn)階級(jí)不斷增加,消費(fèi)者對(duì)生活消費(fèi)品質(zhì)需求不斷提升,簡(jiǎn)單基礎(chǔ)功能的家電產(chǎn)品已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)代消費(fèi)者的需求,人們希望有更多能夠提高生活質(zhì)量的家電產(chǎn)品出現(xiàn),讓我們的生活變得更加快捷、舒適和高效。據(jù)最新數(shù)據(jù)調(diào)研顯示,在我國(guó)洗碗機(jī)市場(chǎng),2017年洗碗機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)生43億元經(jīng)濟(jì)效益,同比2016年在中國(guó)家庭的普及率增加93%,創(chuàng)收增收119%。市場(chǎng)預(yù)計(jì)2018年洗碗機(jī)行業(yè)有望突破78億元,洗碗機(jī)零售量有望超200萬(wàn)臺(tái)。

 

2018年最新洗碗機(jī)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

洗碗機(jī)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

 
  洗碗機(jī)維修服務(wù)成消費(fèi)者顧慮
 
  對(duì)于中國(guó)家電市場(chǎng)來(lái)說(shuō),洗碗機(jī)行業(yè)屬于新型類型的電器產(chǎn)品,在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不足十年的發(fā)展歷程中,雖然得到部分消費(fèi)者的認(rèn)可,但對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)過(guò)于陌生,在產(chǎn)品的安裝使用、后期更換和維修方面還存在一定的難度,還有很多消費(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)行業(yè)持有懷疑和觀望的態(tài)度。為了更好的發(fā)展洗碗機(jī)行業(yè),讓洗碗機(jī)產(chǎn)品被更多消費(fèi)者認(rèn)可、購(gòu)買和使用。中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)聯(lián)合多家知名洗碗機(jī)企業(yè)共同起草了《家用和類似用途洗碗機(jī)安裝和維修服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》,用于規(guī)范洗碗機(jī)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
 
  洗碗機(jī)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)
 
  在規(guī)范中,明確規(guī)定廠商在安裝或維修好洗碗機(jī)后,必須將產(chǎn)品調(diào)試到可正常運(yùn)作的狀態(tài),并且向消費(fèi)者演示和介紹洗碗機(jī)的使用方法和調(diào)試工作。如:餐具擺放演示、零部件的清潔工作等。
 
  在檢驗(yàn)產(chǎn)品服務(wù)時(shí),必須對(duì)洗碗機(jī)的電源安裝、排水情況、噪音影響、通風(fēng)、減震、防銹等方面進(jìn)行全方面排查,確保洗碗機(jī)能夠正常運(yùn)行,延長(zhǎng)其使用壽命,也避免消費(fèi)者在使用過(guò)程中產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
 
  規(guī)定指出,消費(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)有問(wèn)題或疑慮都必須做出詳盡解答。
 
  為了最大程度讓消費(fèi)者滿意,用戶可以根據(jù)洗碗機(jī)的安裝或維修服務(wù)質(zhì)量做出等級(jí)評(píng)價(jià),分為10-1級(jí)評(píng)價(jià),數(shù)字越高越優(yōu)秀,數(shù)字月底評(píng)價(jià)越差。這直接影響洗碗機(jī)廠商的讀物評(píng)估。
 
  洗碗機(jī)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推出,極大促進(jìn)洗碗機(jī)行業(yè)發(fā)展
 
  隨著這次洗碗機(jī)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推出,讓洗碗機(jī)的維修、服務(wù)和售后有了更加明確的規(guī)范,從根源上徹底打消消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買洗碗機(jī)的維修顧慮,極大促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)的接受和認(rèn)可,促進(jìn)洗碗機(jī)行業(yè)在家電市場(chǎng)的發(fā)展。相信洗碗機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)有更加良好的表現(xiàn)。

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